Durata de timp pe care italienii o petrec la comandă laautomateafectează dorința lor reală de a plăti
Un studiu privind comportamentul de cumpărare la distribuitorii de automate arată că timpul este strategic: 32% din cheltuieli sunt decise în 5 secunde. Internetul lucrurilor aplicate distribuitorilor pentru a studia modul în care consumatorii se ocupă de acesta
Comparația este cu incursiuni de noapte târzie la frigider într-o noapte caldă de vară. Îl deschizi și te uiți prin rafturi pentru a găsi ceva rapid și gustos care să -ți calmeze limba nejustificată. Dacă nu există nimic care să satisfacă sau mai rău dacă compartimentele sunt pe jumătate goale, sentimentul de frustrare este puternic și duce la închiderea ușii nemulțumite. Aceasta este ceea ce fac italienii chiar și în fața gustării șicafeamașini.
Ne ia în medie 14 secunde pentru a cumpăra un produs laAutomatizarea automatelor
. A lua mai mult timp este un joc de noroc pentru cei care vând băuturi și gustări. Dacă rămânem dincolo de minut, dorința trece: abandonim mașina și ne întoarcem la muncă cu mâna goală. Iar cei care vând nu se colectează. Acest lucru este explicat de cercetările de către Universitatea Politehnică din Marche, împreună cu Confida (Asociația italiană de distribuție automată).
În scopul studiului, au fost utilizate patru camere RGB, destinate 12 săptămâni la același număr de automate situate în spații diferite. Aceasta este, într-o universitate, într-un spital, într-o zonă de autoservire și într-o companie. Experții de date mari au procesat apoi informațiile colectate.
Rezultatele descriu unele dintre tendințele de consum într -unul dintre momentele sacre din viața de zi cu zi a muncitorilor. Ei explică că, cu cât petreci mai mult timp în fața distribuitoarelor auto, cu atât cumpărați mai puțin. 32% din achiziții se întâmplă în primele 5 secunde. Doar 2% după 60 de secunde. Italienii merg la distribuitor fără eșec, sunt pasionați de rutină. Și tind să nu exagereze: doar 9,9% dintre clienți cumpără mai mult de un produs. Care, în majoritatea cazurilor, este cafeaua. Peste 2,7 miliarde de cafele au fost consumate la distribuitorii de automate anul trecut, pentru o creștere de 0,59%. 11% din cafeaua produsă la nivel mondial este consumată la distribuitor. Tradus: 150 de miliarde consumate.
Sectorul distribuitorului de mașini se îndreaptă, de asemenea, către Internet of Things, cu obiecte din ce în ce mai conectate pe care managerii le monitorizează pentru a perfecționa serviciul. Iar numerele plătesc. Automarele de nouă generație, în special cele echipate cu sisteme de plată fără numerar, atrag cu 23% mai mulți utilizatori.
Avantajele sunt, de asemenea, de partea managerului. „Sistemele de telemetrie vă permit să controlați mașina de la distanță prin intermediul rețelei. În acest fel, putem observa în timp real dacă lipsesc produse sau dacă există o defecțiune ", explică președintele Confida, Massimo Trapletti. Mai mult,„ plata mobilă, prin aplicații, ne permite să comunicăm cu consumatorul, analizând preferințele lor ”.
Piața pentru distribuția automată a alimentelor și a băuturilor și cafeaua porționată (capsule și păstăi) a avut o cifră de afaceri de 3,5 miliarde de euro anul trecut. Pentru 11,1 miliarde de consumuri totale. Numere care au închis 2017 cu o creștere de +3,5%.
Confida, cu Accenture, a efectuat un studiu care analizează sectoarele alimentare automate și porționate în 2017. Alimentele automate au crescut cu 1,87% pentru o valoare de 1,8 miliarde și un total de 5 miliarde consumate. Italienii sunt interesați în special de băuturile reci (+5,01%), egale cu 19,7% din livrări.
Timpul post: 28-2024 aprilie
